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18/04/2024 – La gestion des relations : savoir dire non !

Date et horaires

Jeudi 18 avril de 9h30 à 17h

Lieu

OGA 13 – immeuble Performance – 16 bd Michelet – Marseille 8°

Formateur

Patricia HOEL, consultante coach

Disponibilité

Places disponibles

Niveau

Tous niveaux

Objectif

Identifier ses freins et gagner en confiance pour formuler un refus. Identifier les raisons de la difficulté à dire “non”. Dire “non” de façon constructive. Gagner en autonomie et affirmation de soi.

Programme

  • Connaître ses freins personnels
    • Distinguer ses croyances aidantes et limitantes
    • Crainte du jugement, sanction hiérarchique
    • Pourquoi dire “non”
    • Faire le bilan de son “non”
    • Dire “non” avec le bon ton
    • Gérer les ressentis et les émotions liés au “non”
  • En finir avec le “oui” automatique
    • Mesurer la charge de travail supplémentaire
    • Identifier les risques à trop dire “oui”
    • Ne pas tenir ses engagements et perdre en estime de soi
    • Le syndrome de l’imposteur
  • Renforcer sa confiance et l’estime de soi
    • Connaître et se servir de ses qualités
    • Reconnaître sa valeur
    • Se fixer des objectifs en cohérence avec soi, et les atteindre
  • Adopter les comportements qui facilitent la formulation et la bonne réception du “non”
    • Viser le consensus : penser, dire, être
    • Unifier le verbal, le para verbal et le non verbal
    • Accueillir et gérer ses émotions
    • Identifier les situations où dire “non” est possible
    • Adopter le bon comportement
    • Argumenter son “non” pour faire valoir sa position
    • Proposer des alternatives

Informations supplémentaires

PRÉCISIONS:

Public : chefs d’entreprise, indépendants, managers, collaborateurs, salariés

Prérequis : rencontrer des difficultés à donner son avis et s’y tenir de façon constructive

Animatrice : Patricia HOEL, formatrice, consultante, coach