Mieux gérer les conflits avec une communication bienveillante

Participants

Peu de places disponibles

Date et horaires :

lundi 09 décembre 2019
de 9 h 30 à 17 h

Lieu :

OGA 13 - immeuble Performance - 16 bd Michelet - Marseille 8°
Cette formation permet d'acquérir des outils simples et efficaces favorisant le mieux-être relationnel avec les collaborateurs et les clients : mieux entrer en relation, écouter, s'exprimer, se comprendre et se respecter.
Les outils proposés tels que la communication non violente, la PNL et l'analyse transactionnelle facilitent une meilleure communication dans le respect de ses besoins et de ceux des autres et permettent de gérer les relations difficiles.

Objectif :

Acquérir des outils efficaces favorisant le mieux-être relationnel. Mieux gérer ou éviter les conflits. Créer des  relations apaisées. 

Programme :

  • Compredre les fondamentaux de la communication interpersonnelle
  • Acquérir des outils efficaces favorisant le mieux-être relationnel
  • Eviter les jeux psychologiques
  • Apprendre à écouter son interlocuteur
  • Savoir le questionner pour obtenir de l'information
  • S'affirmer avec assertivité sans s'imposer

Animateur :

Adrien BITAN, Formateur coach

OGA 13

Immeuble Performance 16 Boulevard Michelet
13269 MARSEILLE Cédex 08

Contactez nous

04 91 77 64 00

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